Başbakan’dan ‘Uygulamalı 3 İ dersi’…
04 şubat 2016 yeni şafak
İş-İlişki-İletişim yönetiminde Anglosakson ülkelerden, özellikle de ABD'den ithal edilmiş, Plaza Türkçemiz içine yerleşmiş kavramlar vardır… Kampüs gibi… Türkçeleştirmeye kalktığınızda daha da anlamsız yerlere varabilirsiniz: Örneğin: Yerleşke. İnsanların oturabileceği yerlerin hangisi ya da neresi 'yerleşke' değildir acaba… Bir başka örnek: 'Araştırma'… Bu tek sözcükle, İngilizce'de en az beş değişik kelimeyi karşılar, işin içinden çıkarız: Research, survey, poll, investigation, study, search, inquiry…
'Human Resource'u bile “İnsan
Kaynağı” diye çevirmişiz… Adam 'kaynak' demek isteseydi, 'Source'dermiş,
'Resource' değil… Değil mi?
Bu nedenle kendileri bizatihi, sosyal bilimler, fen bilimleri vb. birer temel bilim alanı olmayan 'iş – ilişki – iletişim (3 İ) yönetimi konuları, daha çok birer 'çok disiplinli, uygulamalı' bilim alanı olarak ele alınırlar. Bu nedenle 3 İ yönetimini kapsayan konuları kavramak ve hayata geçirmek için, teoriden çok pratik örneklerden yola çıkılması, akıllı bir iştir…
Yukarıdaki kavramların benzerleri şöyle sıralanabilir: Sosyal paydaşlık yaklaşımı (Stakeholder Approach), Bağlılık Yönetimi(Engagement Management), Gelecek Beklentisi Yönetimi (Future Expectations Management), Katılım ve Adanmışlık Yönetimi(Commitment and Involvement Management)… Bunları siyasi ilişki ve iletişim boyutunda anlatmaya kalksak, teoriyi toparlamak saatlerimizi alabilir; oysa onun yerine Abdülkadir Selvi beyin dünkü yazısının bir kısmına göz atmak yeter de artabilir:
“PKK ile mücadelede bu haftadan itibaren yeni bir faza geçildi. Başbakan Davutoğlu, 'Operasyonlardan sonrasını planlamıştık' demişti. Başbakan Davutoğlu'nun Cuma günü Mardin'de bir bölümünü açıklayacağı Master Plan, iki kez Bakanlar Kurulu'nda ve bir kez de MGK'da enine boyuna tartışıldı. Başbakan, iş dünyasının temsilcileri ile gece yarısı 02.30'a kadar süren istişare toplantısı yaptı. Ardından dün önce sabah kahvaltısında AK Parti'nin bölge milletvekilleriyle bir araya geldi. Sonra STK'larla görüştü. Her hafta Cuma günü bölgeden bir il'e yapacağı ziyarette de ayrıca kanat önderleri ve STK'larla bir araya gelecek. Bu toplantılardan çıkan görüşler ışığında Master Plan güncelleniyor. Anladığım kadarıyla Master Plan sadece alınmış kararlar zinciri olmayacak. Yeni durumlara ve ihtiyaca göre şekillendirilecek.”
Başbakan'ın son birkaç günü yukarıdaki kavramların uygulama sistematiğine ilişkin örnekleriyle dolu.
Siz bu satırları okurken biz Sayın Başbakan'ın uçağında sabah 06.00'da Ankara'dan hareketle Londra yolunda olacağız… Başbakan Davutoğlu, Londra'da saat 09.00'da kritik toplantıya yetiştikten sonra, hemen hareketle aynı gece Mardin'e geçmeyi planlıyor… Başka bir Güneydoğu kentine de yönlendirebilir uçağı…
Bu ne baş döndürücü bir tempodur… Ve ne kadar zengin ve çok yönlü bir siyasi iletişim stratejik çalışması örneğidir… Siyasi iletişimin, rakip partilerin liderlerine çemkirmek değil, yukarıdaki kavramlardan oluşan 'ilişki ve iletişim' sistematiğini yönetmek olduğunu anlamak isteyenlerin, biçim – içerik – fenomen güzergâhında son birkaç ayın iç ve dış aksiyon adımlarını izlemeleri tavsiye olunur…
Kinder Sürpriz'de sürpriz kriz…
Bizim çocuk da hastası… Bayılıyor… Müthiş bir inovasyon, son derece başarılı bir satış ve pazarlama örneği… Sürpriz Yumurta… Dışı yumurta şeklinde çikolata… İçi oyuncak… Büyüğü de var küçüğü de…
İşte bu başarılı markanın bugünlerde nur topu gibi bir krizi olmuş… Dün bizim gazetede vardı. Şu başlıkla:
“Sürpriz yumurta çocuğun canına mal oldu”
Fransa'nın Toulouse kentinde üç yaşındaki bir kız çocuğu sürpriz yumurtadan çıkan bir oyuncak tekerleği yutmuş. Tekerlek solunum yolunda takılınca çocuk nefes alamamış. Bunun sonucu komaya giren çocuk eve gelen ilkyardım görevlilerinin nefes almasını sağlamasına rağmen, oksijen yetersizliğinden beyni zarar görünce kaldırıldığı hastanede yaşamını yitirmiş.
Eşime haberi gönderdim. Bizimki de 4,5 yaşında ya… Bana yalın bir mesajla geri döndü “Demek ki, 3 yaşındaki çocuğa sürpriz yumurta yedirilmeyecek”. Bayılıyorum kadınların düz mantığına… Doğru tabii..
Ama bu Kinder Sürpriz Yumurta'nın satış ve itibarını etkileyecek orta boy bir krizle karşı karşıya kaldığı gerçeğini değiştirmez… Bakalım son derece yanlış olan tam sayfa 'Kamuoyuna Duyuru' muhabbeti dışında nasıl yönetecekler kriz iletişimini?..
'Human Resource'u bile “İnsan
Kaynağı” diye çevirmişiz… Adam 'kaynak' demek isteseydi, 'Source'dermiş,
'Resource' değil… Değil mi?
Bu nedenle kendileri bizatihi, sosyal bilimler, fen bilimleri vb. birer temel bilim alanı olmayan 'iş – ilişki – iletişim (3 İ) yönetimi konuları, daha çok birer 'çok disiplinli, uygulamalı' bilim alanı olarak ele alınırlar. Bu nedenle 3 İ yönetimini kapsayan konuları kavramak ve hayata geçirmek için, teoriden çok pratik örneklerden yola çıkılması, akıllı bir iştir…
Yukarıdaki kavramların benzerleri şöyle sıralanabilir: Sosyal paydaşlık yaklaşımı (Stakeholder Approach), Bağlılık Yönetimi(Engagement Management), Gelecek Beklentisi Yönetimi (Future Expectations Management), Katılım ve Adanmışlık Yönetimi(Commitment and Involvement Management)… Bunları siyasi ilişki ve iletişim boyutunda anlatmaya kalksak, teoriyi toparlamak saatlerimizi alabilir; oysa onun yerine Abdülkadir Selvi beyin dünkü yazısının bir kısmına göz atmak yeter de artabilir:
“PKK ile mücadelede bu haftadan itibaren yeni bir faza geçildi. Başbakan Davutoğlu, 'Operasyonlardan sonrasını planlamıştık' demişti. Başbakan Davutoğlu'nun Cuma günü Mardin'de bir bölümünü açıklayacağı Master Plan, iki kez Bakanlar Kurulu'nda ve bir kez de MGK'da enine boyuna tartışıldı. Başbakan, iş dünyasının temsilcileri ile gece yarısı 02.30'a kadar süren istişare toplantısı yaptı. Ardından dün önce sabah kahvaltısında AK Parti'nin bölge milletvekilleriyle bir araya geldi. Sonra STK'larla görüştü. Her hafta Cuma günü bölgeden bir il'e yapacağı ziyarette de ayrıca kanat önderleri ve STK'larla bir araya gelecek. Bu toplantılardan çıkan görüşler ışığında Master Plan güncelleniyor. Anladığım kadarıyla Master Plan sadece alınmış kararlar zinciri olmayacak. Yeni durumlara ve ihtiyaca göre şekillendirilecek.”
Başbakan'ın son birkaç günü yukarıdaki kavramların uygulama sistematiğine ilişkin örnekleriyle dolu.
Siz bu satırları okurken biz Sayın Başbakan'ın uçağında sabah 06.00'da Ankara'dan hareketle Londra yolunda olacağız… Başbakan Davutoğlu, Londra'da saat 09.00'da kritik toplantıya yetiştikten sonra, hemen hareketle aynı gece Mardin'e geçmeyi planlıyor… Başka bir Güneydoğu kentine de yönlendirebilir uçağı…
Bu ne baş döndürücü bir tempodur… Ve ne kadar zengin ve çok yönlü bir siyasi iletişim stratejik çalışması örneğidir… Siyasi iletişimin, rakip partilerin liderlerine çemkirmek değil, yukarıdaki kavramlardan oluşan 'ilişki ve iletişim' sistematiğini yönetmek olduğunu anlamak isteyenlerin, biçim – içerik – fenomen güzergâhında son birkaç ayın iç ve dış aksiyon adımlarını izlemeleri tavsiye olunur…
Kinder Sürpriz'de sürpriz kriz…
Bizim çocuk da hastası… Bayılıyor… Müthiş bir inovasyon, son derece başarılı bir satış ve pazarlama örneği… Sürpriz Yumurta… Dışı yumurta şeklinde çikolata… İçi oyuncak… Büyüğü de var küçüğü de…
İşte bu başarılı markanın bugünlerde nur topu gibi bir krizi olmuş… Dün bizim gazetede vardı. Şu başlıkla:
“Sürpriz yumurta çocuğun canına mal oldu”
Fransa'nın Toulouse kentinde üç yaşındaki bir kız çocuğu sürpriz yumurtadan çıkan bir oyuncak tekerleği yutmuş. Tekerlek solunum yolunda takılınca çocuk nefes alamamış. Bunun sonucu komaya giren çocuk eve gelen ilkyardım görevlilerinin nefes almasını sağlamasına rağmen, oksijen yetersizliğinden beyni zarar görünce kaldırıldığı hastanede yaşamını yitirmiş.
Eşime haberi gönderdim. Bizimki de 4,5 yaşında ya… Bana yalın bir mesajla geri döndü “Demek ki, 3 yaşındaki çocuğa sürpriz yumurta yedirilmeyecek”. Bayılıyorum kadınların düz mantığına… Doğru tabii..
Ama bu Kinder Sürpriz Yumurta'nın satış ve itibarını etkileyecek orta boy bir krizle karşı karşıya kaldığı gerçeğini değiştirmez… Bakalım son derece yanlış olan tam sayfa 'Kamuoyuna Duyuru' muhabbeti dışında nasıl yönetecekler kriz iletişimini?..