|
Yükleniyor...
|
Hakkımda
İlk kitabı Algılama Yönetimi’ni, “bireysel ikballerini yaşamak yerine, memleket sevgisiyle dolu bir ruhla vatan hizmetine koşan ‘idealler kuşağı’na” ithaf eden Ali Saydam 1946 yılında Ankara’da doğdu. İdealler kuşağından bir babanın ve annenin üçüncü evladı olarak dünyaya gelen Saydam, 1965 yılında İstanbul Erkek Lisesi’nden mezun oldu. İletişimin milli bir anlayışla yönetilmesi gerektiğini 2005 yılında söz konusu kitabında savunan Saydam, iletişimin özünde dayanması gereken kavramın yani “ortak ruhi şekillenme”nin tohumlarını da zihninde bu yıllarda yeşertti.
|
Hiçbir başarı cezasız kalmaz
Marka olmak ve marka kalabilmek, kurum ve ürün markaları için birbirini takip etmeleri arzu edilen iki süreç. Ancak ne ilkini sağlamak kolay ne de ikincisini…
Markalaşan firmalar ürün, servis ve insan kıymetlerine daha fazla değer katar. Bu nedenle cazibelidirler. Genişlemeye uygun olduklarından kendi sınırlarını aşma konusunda kabiliyetlidirler. Ezber bozarlar. Aynı sektörde benzer işler yapanlardan ‘özgün’ iş, ürün ve hizmetleriyle ayrılırlar. Tüm bunların ve arka plandaki iş geliştirme çalışmalarının tamamının iletişiminin ‘doğru’ yapılıyor olması şarttır. İyi yapılmış bir işin, iyi anlatılamazsa yok değerinde olduğu bir çağda yaşıyoruz. Düzeltiyorum, aslında bu her zaman böyleydi. Bugünün farkı, doğru yapılan iletişimle Mısır’daki sağır sultanın bile yürütülen iletişim çalışmalarından haber alma kabiliyetinin bulunması, yani herkesin açık iletişim ortamında kolaylıkla fikir sahibi olabilmesidir… Marka kalmayı sürdürmek bazen markalaşmaktan bile zordur. Hiç bitmeyen, devinim halinde bir yoldur bu… Cesaret ister… Elini taşın altına koymayı gerektirir… Yenilikçi ve ileri görüşlü olunmalıdır… Rakipleri tarafından örnek alınmalı, alanında lider olarak kabul görmelidir… Müşteri deneyimi ve memnuniyeti, çalışan bağlılığı konusunda başarısı su götürmemeli… Ve keyifli işleri ciddiyetle ele alabilen, ciddi işleri de keyifli kılabilen esnekliğe sahip olmalıdır… Türkiye’nin, İstanbul’un ardından, en büyük uluslararası markası olan ve ülke markasına sağladığı katkıyla paha biçilemez bir değer yaratan Türk Hava Yolları (THY), marka olma ve kalma konusunda yukarıda saydığımız özellikleri taşıyan az sayıda firmadan biri… THY üst yönetimi uçak alımı, bakımı ve işletmesi gibi ‘sert konularda’ yıllardır gösterdiği başarıyı, ikram, hizmet ve iletişim gibi ‘yumuşak’ konularda da sergileyerek ‘kendisinden beklenenin üstünde’ bir yaklaşımla ezber bozma politikasını, dünyanın büyük starlarını devreye soktuğu reklam filmlerinin yanısıra, uçuş emniyeti için gerekli olan adımların anlatılması sürecinde de hayata geçirmişti. “Biraz da sihir kattık” diye sunulan ve bir delikanlının emniyet önlemlerini esprili dille anlattığı film, bu konudaki ‘inovasyon’ uygulamasının mükemmel bir örneğiydi. |
TV Programları
HABERTÜRK - PARA GÜNDEM - 15.04.2019
|
Kitaplarım
"Perception Management: How to Manage Communication in Turkey"
Ali Saydam’ın altı basım yapan kitabı şimdi İngilizce olarak raflarda. Ülkemizde, halkla ilişkiler konusunda önde gelen düşünürlerden biri olan Ali Saydam’ın bu çalışması; bilim adamlarına, öğrencilere, halkla ilişkiler konusunu, hem genel hem de özellikle Türkiye’deki uygulanışıyla, öğrenmek isteyen tüm yöneticilere, başucu kitabı olarak önerilmektedir. |